Stabil, egyedi háttér: Scylla CMS
- egyedi, naprakész, korszerű CMS rendszer (bővebb információk)
- automatikus biztonsági frissítések
- IonCube Encoderrel titkosított kódbázis
- publikus vagy VPN mögé rejtett elérhetőség
- minden esemény naplózásra kerül
- esemény naplózás
- változás naplózás
- automatikusa biztonsági mentések (szerver beállítás)
- adatbázis
- fájlok
- titkosított kódbázis
Moduláris felépítésű rendszer
- alap modulok
- felhasználók és jogosultságok kezelése
- szöveges tartalmak
- system és cron logok
- központi fájlkezelő
- CRM modulok
- munkatárs adatbázis
- jelszó adatbázis
- cég adatbázis
- Phoenix EDM hírlevélküldő
- osztott tárhely
- egyedi adatbázisok
- csomag/modul adatbázis
- termék/szolgáltatás adatbázis
- partner adatbázis
- beszállítók,
- alvállalkozók,
- futár cégek, stb
- feladatkezelő / naptár
- belső chat
- SMS gateway
- ügyfél adatbázis
Alap modul: felhasználók
- tetszőleges számú jogosultsági csoport
- belépés engedélyezése csak az irodából/telephelyekről vagy bárhonnan
- elérés bárhonnan vagy csak a tiktosított VPN hálózatból
- jelszó érvényességi idő
- alap: 30 nap
- távoli elérés esetén: 8 óra
- kiemelt jogkörben 2-10 percenként változó ugrókód
- belépési napló
- online felhasználók listája
Alap modul: szöveges tartalmak
- tetszőleges menü-hieararchiába szervezhető tartalmak
- példa a felhasználásra:
- belső wiki / HowTo
- policy gyűjtemény
- működési leírások
- termék leírások
- használati útmutatók
- stb.
Alap modul: naplók
- ütemezett feladatok futási naplója
- operációs rendszer napló fájljai
Alap modul: fájlkezelő
Egy helyen tárolhatók a cég dokumentumai, jogosultsági csoporthoz állítható ezek hozzáférhetősége.
CRM modul: munkatárs adatbázis
Tulajdonosok, cégvezetők és alkalmazottak adatai
- elérhetőségi adatok
- céges adatok
- bejelentési adatok
- ebédidő nyilvántartás
- éves szabadság nyilvántatrtás
- életkor alapján alapszabadságok kezelése + gyermekek után járó szabadnapok
- előjegyzések
- részlegen belüli szabályok kezelése (minimum X alkalmazottnak elérhetőnek kell maradnia)
- rendkívüli és betegszabadságok nyilvántartása
CRM modul: jelszó adatbázis
Minden munkatárs a 3 biztonsági fokozat egyikébe sorolható, 1 kattintásos jelszó és belépési azonosító másolás, a jelszó képernyőn történő megjelenítése nélkül. Biztonságos módja a cég valamennyi jelszavának központi helyen történő tárolására.
CRM modul: termék/szolgáltatás adatbázis
A cég érdekeltségébe tartozó eladható termékek / szolgáltatások adatbázisa, az egyedi igényekhez alakítva.
- termék adatai
- név
- rövid leírás
- hosszú leírás
- kategória / termék típus besorolás
- karakterisztikai paraméterek (termék típustól függően)
- képek, videók, gyártói link
- gyártó
- gyártói kód
- EAN
- egyéb paraméterek
- beszerzési ár(ak)
- kategória és/vagy beszállító és/vagy gyártó (márka) és/vagy termék típus alapján előirányzott minimum-maximum árrés
- kötött / mozgó árak (beszállítóhoz kötött ár, fix ár, mozgó ár)
- automatikus árazás az árazási paraméterek alapján
- árrés-szabályok
- kötött árak
- akciók
- automata akciók
- szabad készlet
- beszállítók szabad készlete
- automata akciók a szabad saját készletre
- konkurencia árainak figyelése, árazási paraméterek tűréshatárán belül árak alakítása a konkurencia áraihoz
- ár-összehasonlító oldalak felé export
CRM modul: termék adatbázis - raktári kiegészítő modulok
Raktár helyiségek / raktárpolcok kezelése, raktárkészlet kezelés, termékek elhelyezése polcon, készletezés (EAN és/vagy beszállítói számla/szállítólevél alapján termékek raktári készlet növelése), beszerzési listák kezelése, beszállítói számlák és szállítólevelek kezelése), kiadás (fuvarlevél alapján optimalizált kiszedési lista összeállítása, raktárkészlet csökkentése), leltár (fix kötelező, időközi), stb.
CRM modul: Phoenix EDM hírlevélküldő
- szabályok, alap adatok
- engedélyezett küldési órák
- kiküldés csak munkanapokon (igen/nem)
- napi, óránkénti, percenkénti, címzettenkénti limitek
- smtp beállítások
- stb.
- címzett csoportok / címzettek
- levelek
- linkek
- ütemezés
- statisztikák
- visszapattanó levelek feldolgozása
- szükség esaetén automatikus újraütemezés
- követő levelek, kampányok
- A/B teszt
CRM modul: osztott tárhely
Az osztott tárhelyen (mostanában divatos szóval cloud) tárolhatók a cég valamennyi fontos adata, dokumentumok, ügyfél adatok, stb. Helyi szerver alkalmazása esetén, vagy VPN hálózat kiépítésével a fájlok tárhelye helyi meghajtóként csatlakoztatható, így közvetlenül írhatók/olvashatók a fájlok a munkatársak gépeiről. Kiválthatja az irodai NAS-t is. A rendszeres lokális és távoli biztonsági mentés biztonságban tartja cége fontos adatait!
CRM modul: cég adatbázis
A látókörbe került és/vagy konkurencia cégek / magánszemélyek gyűjtőhelye. Egy kattintással lehet EDM levelet küldeni nekik, és ugyancsak egy kattintással a kiszemelt cég ügyféllé migrálható minden rögzített adatával együtt.
Telemarketint támogatás: hívás ütemezés, napló, blog-szerű ügy-történet kezelés
CRM modul: egyedi adatbázis modulok
A CRM egyedi adatbázisokkal bővíthető, melyekre a cég és ügyfél adatoknál, termék adatlapon, stb. lehet hivatkozni.
Például:
- kistérség adatbázis
- gyártói, márka adatbázis
- TEAOR adatbázis
- egyéb cél adatbázisok
CRM modul: csomag és/vagy modul adatbázis
Az ügyfelek, amennyiben nem (csak) konkrét fizikai terméket vesznek, akkor bizonyára valamilyen csomagot és/vagy modulokat vásárolnak.
Ezeknek van egy listaáruk, melyektől az egyes ügyfeleknél el lehet térni hozzárendeléskor.
CRM modul: SMS gateway
SMS küldéshez csupán egy Androidos okostelefonra van szükség, és a behelyezett SIM kártya tarifájával küldhető a rendszerből SMS az ügyfeleknek. Kettő vagy több telefon hálózatba kötésével terhelés-elosztás és redundancia megoldható. A fogadott SMS (telefonszám vagy szöveg alapján) összekapcsolható az ügyfelekkel.
Akár szavazás vagy konferenciákra kérdés feltevés az előadónak funkció is megvalósítható.
Bővebb információk ezen az oldalon.
CRM modul: partner adatbázis
Alvállalkozókról, beszállítókról, partnerekről minden információ egy helyen tárolható. Ügyfélhez akár több partner is rendelhető.
Amennyiben erre jogosultságot adunk, a partner be tud jelentkezni a rendszerünkbe, és a hozzá rendelt ügyfelek bizonyos adataihoz hozzáfér olvasásra, vagy akár módosításra is.
CRM modul: feladatkezelő
- ügyfélhez kapcsolódó vagy ügyfél független feladatot lehet kiosztani a munkatársaknak
- határidővel vagy határidő nélkül
- 5 szintű prioritás kezelés
- megjegyzés fűzése a feladathoz
- folyamat kezelés
- új / problémás / folyamatban / befejezett / ellenőrzött, lezárt
- saját feladatok / munkatárs feladatai / általam delegált feladatok megtekintése
- naptár nézet, felhasználónkénti egyedi és/vagy részleg naptárral
- e-mail, rendszer üzenet, kliens program értesítés
CRM modul: belső chat
- minden oldalon elérhető a képernyő aljára tapadva
- azonnali üzenet küldés
- közös szobák/csatornák
- mindenki lát mindenkit
- jogosultsági csoportok alapján elérhető szobák
- témakörönként, részlegenként, divíziónként eltérő szobák (pl.: sales, IT, marketing, HR, stb.)
- privát beszélgetések
CRM modul: Kraken kliens
- Windowsos gépekre telepíthető kliens program
- CRM-től kap és annak küldhet is adatokat
- automatikusa képernyőkép készítés (x percenként)
- megfigyelt módban pár másodpercenként
- naplózza a gépen futó aktív folyamatot (program, title)
- értesítés megjelenítése az óra mellett (pár másodpercig látható)
- értesítés megjelenítése ablakban a képernyő közepén (OK gomb)
- WAV/MP3 fájl lejátszása (értesítés hanggal)
- futó folyamatok liszátása, esetlegesen azok automatizált bezárása (tiltott programok listája)
CRM modul: ügyfél adatbázis
- változás napló
- ki, mikor, mit, miről, mire
- egységes ügyfél fejléc
- megjegyzések / blog
- dinamikus fülek
- alap adatok
- elérhetőségi adatok
- megrendelt csomagok / modulok / termékek
- feladatkezelő
- üzenet
- e-mail
- sms
- elektronikus, papír levél generálása
- statikus ügyfél oldalak
- fájlkezelő(k)
- egyedi adatlapok
- dokumentum generálása az ügyfél adataiból, sablon alapján
- szerződés
- meghatalmazás
- felszólítás
- értesítés
- megrendelő lap
