az adózók személyes tájékoztatása adó-, járulék- és illeték ügyekben
az adózók ingyenes nyomtatványokkal, kiadványokkal történő ellátása
adóazonosítóval kapcsolatos tevékenység (adatlapok átvétele, igazolás kiállítása)
adó- és járulék alanyok nyilvántartása, adatbejelentések, és adatmódosítók fogadása, adószám kiadása az „egyablakos” rendszeren kívüli adóalanyok részére
törzskivonat kiállítása
bevallások, egyéb beadványok átvétele
hibás bevallások, adatszolgáltatások ügyféllel történő javítása
ügyfelek bevallásokkal történő ellátása
adó-, jövedelem-, illetőség igazolások kiállítása
egyéb igazolások kiadása
bevallásokról másolat kiadása
folyószámlával kapcsolatos személyes tájékoztatás, egyeztetés